Concessionária é penalizada por falhas na prestação do serviço de energia elétrica durante interrupções registradas entre os dias 8 e 10 de dezembro na Grande São Paulo
O Procon da capital paulista aplicou uma multa de R$ 14,2 milhões à concessionária de energia Enel, após o apagão que deixou cerca de 3 milhões de pessoas sem luz na Região Metropolitana de São Paulo na última semana, especialmente entre os dias 8 e 10 de dezembro.
Segundo o órgão, ligado à Prefeitura de São Paulo, a empresa já havia sido notificada anteriormente sobre falhas na prestação do serviço, mas não cumpriu a exigência de manter o fornecimento de energia de forma contínua e adequada, conforme determina a legislação.
Durante a apuração, o Procon analisou reclamações registradas por consumidores e constatou o descumprimento das regras. Entre os problemas verificados estão falhas no atendimento, interrupções prolongadas no fornecimento de energia e falta de informações claras aos usuários durante o período do apagão.
A Enel será oficialmente notificada da penalidade e terá um prazo de 20 dias para apresentar defesa.
Em nota, a Enel Distribuição São Paulo afirmou que, nos dias 10 e 11, enfrentou um ciclone extratropical, considerado o vendaval mais prolongado já registrado na região, com rajadas de vento que chegaram a quase 100 km/h.
De acordo com a concessionária, as condições climáticas provocaram danos severos à rede elétrica, com quedas de árvores, galhos e objetos lançados pela força dos ventos. A empresa informou ainda que mobilizou um número recorde de equipes, chegando a cerca de 1.800 times em campo ao longo dos dias.
A Enel acrescentou que, no domingo à noite, a operação voltou ao padrão de normalidade, com o restabelecimento do fornecimento aos clientes afetados pelo ciclone, e que as equipes seguem atuando para atender ocorrências registradas após o evento climático. (Renan Isaltino)
Foto: divulgação Enel
