A Prefeitura de Sorocaba, por meio da Secretaria de Parcerias (Separ), anunciou, nesta quarta-feira (14), as obras de construção de um complexo viário que vai interligar entre os Residenciais Carandá e Altos do Ipanema, com o Parque São Bento, na Zona Norte da cidade. A obra prevê a implantação de uma avenida de mão dupla de tráfego, com largura total de 30 metros, composta por calçadas, pistas de rolamento e canteiro central, com extensão aproximada de 1,4 quilômetro. Essa extensão toda contempla, ainda, ciclovia, sistema de iluminação, paisagismo, além de infraestrutura de drenagem e demais redes. “Essa ligação entre Parque São Bento e Carandá é uma demanda antiga da população em que não medimos esforços para que se tornasse realidade. Só tenho a agradecer a todos pelo apoio, empenho e dedicação”, destacou o prefeito Rodrigo Manga, durante a solenidade de anúncio das obras. O complexo abrange uma ponte, também de dupla mão, sobre o Rio Sorocaba, ligando a nova avenida à via Vinicius de Moraes, no Parque São Bento. A obra, prevista para ser executada em 18 meses a partir da ordem de início, será viabilizada a partir de recursos financeiros do Novo Banco de Desenvolvimento (NDB), já aprovados. A obra estará a cargo do Consórcio Ligação São Bento Carandá, vencedor de licitação pública e composto pelas empresas Casamax Comercial e Serviços Ltda., Oestevalle Pavimentações e Construções Ltda. e Hb20 Construções Ltda. O valor do empreendimento é de aproximadamente R$ 43,8 milhões. A partir desse empreendimento, a Administração Municipal propiciará a melhoria na mobilidade dos munícipes que residem nos residenciais Carandá e Altos do Ipanema, integrando ambos ao Parque São Bento, um bairro mais estruturado com comércio e serviços, de modo melhorar a qualidade de vida dos moradores. A obra viária evitará o acesso exclusivamente pela rodovia Emerenciano Prestes de Barros (Sorocaba/Porto Feliz), trazendo mais segurança e conforto, uma vez que pela nova via circularão ônibus que alimentarão o Terminal São Bento, integrando com a linha tronco do BRT, garantindo mais agilidade no deslocamento. Esse complexo faz parte do conjunto de ações do programa “Sorocaba Tem Pressa”, uma iniciativa criada em 2021 pela atual Administração Municipal, com o objetivo de conferir agilidade às obras de mobilidade em andamento e iniciar novos empreendimentos nessa área. Estiveram presentes no evento, além do prefeito, a primeira-dama e presidente do Fundo Social de Solidariedade, Sirlange Frate Maganhato, e os secretários municipais de Segurança Urbana (Sesu), João Alberto Corrêa Maia; de Habitação (Sehab), Sérgio Barreto; de Serviços Públicos e Obras (Serpo), Darwin José de Almeida Rosa; de Parcerias (Separ), Jéssica Pedrosa; da Mulher (Semul), Rosângela Perecini e o Ouvidor Geral, Evandro Bueno. Estiveram presentes também os vereadores Rogério Marques e Rafael Militão.   Foto: Prefeitura de Sorocaba

A Prefeitura de Sorocaba, por meio da Secretaria de Parcerias (Separ), entregou, na noite desta terça-feira (13), as obras do viaduto “José Júlio de Oliveira”, complexo viário que interliga as avenidas Fernando Stecca e Independência, na região do bairro Iporanga. O investimento foi de R$ 11,8 milhões, como parte do programa “Sorocaba Tem Pressa”, iniciativa criada em 2021 pela atual Administração Municipal, para conferir agilidade às obras de mobilidade em andamento e iniciar novos empreendimentos nessa área. O prefeito Rodrigo Manga enalteceu a importância dessa grande melhoria para a cidade. “Agradeço pelo trabalho e toda a dedicação dos nossos secretários municipais e da Câmara Municipal que vem nos apoiando de forma incondicional, e não foi diferente na construção de mais esse viaduto, uma obra importante para a mobilidade urbana e que valoriza ainda mais a nossa cidade”, destacou o prefeito. A construção, que teve início em abril do ano passado, foi executada pela Construtora Etama Ltda., vencedora de licitação, e a partir de financiamento do Banco de Desenvolvimento da América Latina (CAF). A travessia aérea do viaduto tem 23 metros de extensão, com duas faixas de rolamento e calçamento para pedestres. “É um prazer e uma alegria estar aqui com vocês hoje. Agradeço ao prefeito Rodrigo Manga pela oportunidade de nos permitir desenvolver projetos tão importantes para a cidade de Sorocaba. Esse equipamento vai fazer toda a diferença nesta região”, enfatizou a secretária de Parcerias, Jéssica Pedrosa. A nova estrutura proporcionará mais agilidade no trânsito local, principalmente nos horários de pico. “Esse é mais um evento importante. Trabalhamos incansavelmente para a inauguração deste viaduto, com toda a segurança viária e tão importante para a mobilidade urbana”, enfatizou o secretário de Mobilidade, Carlos Eduardo Paschoini. A Avenida Fernando Stecca, implantada com duas pistas de rolamento separadas por canteiro central, é uma das principais vias de acesso à Zona Industrial. Ao longo da via, existem comércios, indústrias, condomínios e posto de abastecimento de combustíveis. Com a construção desse novo complexo viário, o trecho agora passa a contar com um sistema binário. A saída a partir da Avenida Fernando Stecca, junto à rotatória final e rumo à Avenida Independência, ocorre pelo novo viaduto. Por sua vez, quem transita pela Av. Independência ingressa direto pela Avenida Fernando Stecca, utilizando trecho que passa a ser de mão única. Comerciantes ambulantes A Prefeitura de Sorocaba, por meio da Secretaria de Empreendedorismo, da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte (SEMEPP), também entregou, na noite desta terça-feira (13), os Termos de Autorização de Uso para 160 comerciantes ambulantes exercerem o seu trabalho formalmente na cidade. Destes, 102 receberam a renovação da autorização, 25 eram novos ambulantes e 33 eram comerciantes que já possuíam cadastro e autorização, porém solicitaram alteração de local e/ou produto. “Agradeço a todos os que estão presentes na inauguração desta grande obra, especialmente os ambulantes. Essa licença que entregamos a vocês significa poder trabalhar e levar o sustento e a dignidade para a casa de cada um de vocês. Sintam-se todos abraçados”, declarou o secretário de Empreendedorismo, da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte, Fernando Marques. Com a entrega do Termo de Autorização de Uso, os comerciantes ambulantes de Sorocaba passam a atuar de forma regularizada, conforme estabelece a legislação municipal. A medida reconhece oficialmente a atividade desses profissionais e abre caminho para novas oportunidades de desenvolvimento e fortalecimento do empreendimento A regularização pode ser feita tanto com o CPF, quanto por meio da abertura de um CNPJ como Microempreendedor Individual (MEI). Ao se tornarem MEI, os ambulantes passam a contar com uma rede de apoio que inclui acesso a linhas de microcrédito, participação em ações de fomento promovidas pela SEMEPP e orientações do Poupatempo do Empreendedor — espaço criado pela Prefeitura para facilitar o dia a dia de quem movimenta a economia local, como, por exemplo, auxiliando e realizando a declaração de rendimentos do MEI, que neste ano deve ser feita até o dia 31 de maio. Para os que atuam no ramo alimentício, tanto a Vigilância Sanitária quanto o Sebrae oferecem gratuitamente curso de boas práticas em segurança alimentar, garantindo mais qualidade e segurança para os consumidores. Também estavam presentes a primeira-dama e presidente do Fundo Social de Solidariedade (FSS), Sirlange Frate Maganhato, os secretários municipais Darwin de Almeida (Serviços Públicos e Obras), Clayton Lustosa (Sedu), Bruno Santana (Relações do Trabalho), Eduardo Leite (Gabinete Central), Ana Claudia Fauaz (Cidadania), Vitor Hugo Tavares (Esporte e Qualidade de Vida), Vinicius Aith (Inclusão e Transtorno do Espectro Autista), Rosângela Perecini (Mulher), Sérgio Barreto (Habitação e Regularização Fundiária), além do Ouvidor-Geral do Município, Evandro Bueno. A solenidade ainda contou com a presença do presidente da Câmara Municipal, Luís Santos, e dos vereadores Fausto Peres, Rodolfo Ganem, João Donizeti, Rogério Marques e Fernando Dini, este último autor do projeto de lei que deu nome ao viaduto, além do vice-prefeito de Ribeirão Pires, Rubão Fernandes, e dos familiares de José Júlio de Oliveira. Foto: Prefeitura de Sorocaba

O Parque Tecnológico de Sorocaba (PTS) promoveu, na última sexta-feira (9), um evento para apresentar o projeto da Cadeia Produtiva Local (CPL) Metalmecânica – PTS, assim como as ações que serão implementadas, às empresas do setor, às universidades e aos institutos de ensino superior, além de representantes de órgãos públicos que integram as 27 cidades da Região Metropolitana de Sorocaba (RMS). Denominado “Café Produtivo Local – CPL Metalmecânica”, o encontro foi uma oportunidade para criar um ambiente propício à interação entre empresários do setor e de parceiros, visando o fortalecimento da governança da Cadeia Produtiva Local (CPL). O evento foi aberto pelo presidente do Parque Tecnológico de Sorocaba, Nelson Cancellara, o qual ressaltou que a CPL Metalmecânica, sob a gestão do PTS, recebeu o selo de reconhecimento no Programa SP Produz, do Governo do Estado, com o nível mais elevado de maturidade, avaliado como “CPL Madura”. Destacou ainda que a CPL Metalmecânica visa fortalecer a competitividade industrial, ao integrar setores de energias renováveis e aeronáutico. A iniciativa abrange municípios da Região Metropolitana de Sorocaba, a fim de promover inovação tecnológica, capacitação e parcerias estratégicas para exploração de oportunidades de novos mercados e sustentabilidade, alinhando-se às tendências globais. “A produção metalmecânica é tradição na região, com sólida base de indústrias e fornecedores, e o mercado nacional demonstra crescente demanda por produtos metalúrgicos avançados e sustentáveis. Por isso, a CPL Metalmecânica tem papel de extrema importância nesse cenário e vamos torná-la referência”, destacou Cancellara, reafirmando que para isso é necessária a integração entre os setores envolvidos. O setor metalmecânico é formado na região por mais de 600 empresas no setor, o equivalente a mais de 40% das indústrias da RMS, gerando mais de 45 mil empregos diretos, segundo dados da regional do Centro das Indústrias do Estado de São Paulo (Ciesp). Coordenador do CPL Metalmecânica, Flávio Anequini, fez um retrospecto sobre os então chamados Arranjos Produtivos Locais (APLs) e sua trajetória no município, do seu início até a atualidade, passando a ser denominadas Cadeias Produtivas Locais (CPLs). Na sequência, detalhou as ações de curto e longo prazo a serem implementadas. “O projeto será desenvolvido por meio de uma série de ações e etapas interligadas, com foco na melhoria da gestão, em inovação e capacitação, alinhado aos seguintes eixos estratégicos: Fortalecimento da governança; Promoção da inovação tecnológica; Capacitação Técnica e Formação de Mão de Obra; Integração com outras CPLs: Aeronáutica, Energias Renováveis, Agrotech e Cervejeiro”, ressaltou. Plano de ação O plano de ação apresentado prevê, por exemplo: melhorar a gestão e a qualidade dos produtos/serviços; fortalecer os negócios da indústria e promover o reconhecimento nacional do polo; desenvolver e incentivar a inovação e a integração no setor; realizar reuniões, seminários, webinares e fomentar a aproximação com parceiros em ciência e tecnologia; proporcionar consultorias e capacitações; fortalecer a relação com o setor público; promover networking e oportunidades de negócios entre as empresas. No que se refere à capacitação e inovação, o projeto prevê a implantação de programas de capacitação em automação, otimização logística e economia circular; Laboratório-Escola de Metrologia, no Parque Tecnológico de Sorocaba, atendendo demanda histórica do setor, quanto à necessidade de qualificação profissional e à demanda por tecnologias de ponta, alinhando-se ao objetivo de fomentar a inovação e a capacitação técnica em indústria 4.0. Foto: Prefeitura de Sorocaba

O Espro (Ensino Social Profissionalizante), entidade sem fins lucrativos que há 46 anos capacita adolescentes e jovens para o ingresso na vida profissional, está com inscrições abertas para uma nova turma do curso gratuito de Formação para o Mundo do Trabalho (FMT) com foco em Diversidade. A turma tem propósito afirmativo e é destinada exclusivamente a mulheres com idades entre 14 e 22 anos. As interessadas devem se inscrever por meio deste link. Com início no dia 12 de maio, o curso será realizado na unidade do Espro em Sorocaba (Avenida Moreira César, 124 – Centro), com encontros presenciais no período da manhã (das 9h às 13h), de segunda a sexta-feira. Serão disponibilizadas 25 vagas, e durante os treinamentos, as participantes recebem auxílio-transporte, alimentação, uniforme, kit escolar e mochila. O curso contempla 140h de capacitação, divididas em 35 encontros. Para além da formação em conteúdos técnicos essenciais ao mundo do trabalho, o programa oferece também uma oportunidade para as jovens desenvolverem competências socioemocionais e se engajarem em discussões sobre diversidade social e equidade de gênero. Ao concluírem a trilha de treinamentos, as jovens poderão cadastrar seus currículos no banco de talentos do Espro, uma plataforma digital voltada para a candidatura a vagas em programas de Aprendizagem Profissional (Jovem Aprendiz), de Estágio e de vagas de entrada nas empresas parceiras da instituição. Por meio de turmas do projeto de Formação para o Mundo do Trabalho (FMT) financiadas com recursos próprios, o Espro vai oferecer neste ano 5 mil vagas para capacitação em todo o país. O número pode até dobrar com a confirmação de novas turmas patrocinadas por empresas parceiras. Segundo monitoramento do Espro, os jovens que participaram dos cursos de FMT em 2024 apresentaram uma evolução de mais de 20% na autopercepção de segurança para a realização de entrevistas e no autoconhecimento profissional. Além disso, 64% afirmaram se sentir mais responsáveis e 87% disseram ter desenvolvido as habilidades necessárias para ingressar no mundo do trabalho. Serviço: curso gratuito de Formação para o Mundo do Trabalho para jovens mulheres Data: a partir de 12 de maio. Horário: das 9h às 13h, de segunda à sexta-feira. Local: Espro Sorocaba (Av. Moreira César, 124 – Centro, Sorocaba – SP, 18010-010). Inscrições: pela internet, através deste link. Sobre o Espro O Espro (Ensino Social Profissionalizante) atua na inserção de adolescentes e jovens em vulnerabilidade social no mundo do trabalho, por meio da socioaprendizagem, oferecendo uma extensa jornada gratuita, que começa nos Projetos de Formação para o Mundo do Trabalho (patrocinados ou personalizados para nossos parceiros) e segue no Programa de Aprendizagem Profissional ou no Programa de Estágio. Dessa forma, a entidade contribui com seis dos 17 objetivos de desenvolvimento sustentável da ONU: trabalho decente e crescimento econômico, redução das desigualdades, educação de qualidade, saúde e bem-estar, erradicação da pobreza e parcerias e meios de implementação. O objetivo principal do Espro é permitir aos jovens do Brasil desenvolver seus talentos para que assumam o protagonismo da construção do seu futuro e de uma sociedade mais inclusiva, bem como apoiar suas famílias e comunidades, seja por meio de projetos de capacitação ou assistência social. Em 46 anos de existência, a entidade encaminhou mais de 650 mil jovens para sua primeira oportunidade de emprego e realizou 1,3 milhão de atendimentos sociais, englobando visitas domiciliares, acompanhamentos psicológicos, visitas técnicas, oficinas de geração de renda, encaminhamentos para a rede de apoio e outras iniciativas para desenvolver e melhorar a vida e o ambiente na jornada destes jovens e das comunidades onde vivem. As empresas e parceiros do Espro têm acesso a um portfólio completo de soluções de recrutamento de jovens com a finalidade de transformar a sociedade por meio de projetos de impacto social idealizados para cada uma de suas necessidades. O Espro tem 6 filiais e 56 unidades de atendimento regionais espalhadas pelo Brasil, alcançando 443 municípios, capacitando anualmente mais de 40 mil jovens por meio dos programas e projetos. Para ampliar sua capilaridade nacional, a entidade criou a Rede de Aprendizagem Espro (RAE) que estabelece alianças com outras organizações para fazer o acolhimento dos jovens de forma colaborativa, por meio do seu Sistema de Aprendizagem (SAE). Foto: Divulgação

A Balança Comercial de Sorocaba apresentou, mais uma vez, dados positivos nas exportações com destaque nos últimos 12 meses. Em abril de 2025, houve aumento de 46,61% nas exportações da cidade, em relação ao mesmo período de 2024. Foram US$ 244,4 milhões em abril de 2025, ante US$ 166,7 milhões em abril de 2024, o maior registrado nos últimos 12 meses. Os dados são do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (Mdic), divulgados nesta quarta-feira (7). Sorocaba ocupa o 5º lugar entre as cidades que mais exportam no interior paulista, além de ficar à frente, neste resultado, de cidades de porte semelhante ou maior no Estado, como Guarulhos (US$ 225,2 milhões), Campinas (US$ 91,1 milhões), Jundiaí (US$ 74,2 milhões), São Caetano do Sul (US$ 61,6 milhões), Santo André (US$ 35,5 milhões) entre outros. “Nossa Sorocaba enche de orgulho, cada dia mais seus cidadãos. Esses dados positivos é fruto de todo o trabalhos dos munícipes, junto ao Poder Público municipal e a iniciativa privada, que deposita total confiança nesta cidade”, destaca o prefeito Rodrigo Manga. Dentre os produtos mais exportados por Sorocaba, em abril de 2025, estão: automóveis de passageiros (US$ 114,3 milhões); partes e acessórios dos veículos automóveis (US$ 23,5 milhões); além de máquinas e aparelhos para colheita (US$ 13,2 milhões). No primeiro quadrimestre de 2025, os principais destinos das exportações foram: Argentina (56,1% de participação), Colômbia (7,5%) e Estados Unidos (6,6%). Para o secretário de Desenvolvimento Econômico (Sede) Bruno Santana, esses resultados positivos são frutos da confiança depositada pelos empresários em Sorocaba e região. “Até o momento, a exportação dos produtos fabricados em Sorocaba se tornou muito positiva. Graças a isso, muitos empresários passam a migrar para a nossa região, aquecendo, ainda mais, o mercado local e regional, gerando ainda mais novos empregos e renda”, conclui o secretário.   Foto: Prefeitura de Sorocaba

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba alerta a população para tentativas de golpe utilizando uma página de Internet falsa, para geração de faturas de consumo, e orienta seus usuários para não cair no golpe. A primeira dica é que a página oficial do Saae/Sorocaba (www.saaesorocaba.com.br) e a autarquia, de modo geral, não recebe pagamentos via Pix. Além disso, outra dica é ter cuidado com a fonte de emissão dos boletos, evitando pagar aqueles gerados em sites não oficiais, ou recebidos via contatos de WhatsApp ou por e-mail. Nunca utilizar sites de terceiros para atualizar faturas vencidas é outra orientação e, em caso de dúvida se a fonte é oficial, o Saae/Sorocaba está à disposição para avaliar a informação. O munícipe deve sempre desconfiar das divergências, sendo que o realizar qualquer pagamento, priorizar meios digitais, como o aplicativo do seu banco, pelo qual é possível verificar os dados do beneficiário e todos os dados da fatura, antes de efetivar o pagamento. Se o beneficiário for uma pessoa (física ou jurídica) diferente do Saae/Sorocaba, ou se os dados do pagador não forem os seus dados, desconfie. Em caso de dúvidas e consultas sobre o tema, o usuário pode contatar o Saae/Sorocaba pelos telefones: 0800 770 1195 (ligação gratuita) e 3224-5800. Imagem: Prefeitura de Sorocaba

A Prefeitura de Sorocaba, por meio das secretarias de Relações do Trabalho e Qualificação Profissional (Sert) e de Desenvolvimento Econômico (Sede), com o apoio da Secretaria de Governo (Segov), da Secretaria de Inclusão e Transtorno do Espectro Autista (Sintea), da Secretaria de Comunicação (Secom) e do Parque Tecnológico de Sorocaba (PTS), realizarão, no dia 27 de maio, às 9h, no PTS, a 38ª edição do “Mutirão de Empregos Sorocaba”. No local, serão disponibilizadas diversas oportunidades de trabalho, vagas efetivas, temporárias, estágio, entre muitas outras. As inscrições podem ser feitas pelo link: https://bit.ly/38º-Mutirão-de-Empregos-de-Sorocaba. Aos que preferirem, os agendamentos também podem ser realizados nas Casas do Cidadão Nogueira Padilha, Itavuvu, Ipiranga, Ipanema, Éden e Pátio Cianê Shopping. Realizado no Parque Tecnológico de Sorocaba, na última terça-feira do mês, o Mutirão concentra vagas oferecidas pelo Sine Municipal de Sorocaba, por diversas agências de emprego e por empresas de Sorocaba e região, que recebem os currículos e, muitas vezes, realizam o processo de recrutamento e seleção de profissionais no próprio local. Os participantes, ainda, podem se inscrever em cursos gratuitos de capacitação profissional e participar de palestras motivacionais. A iniciativa municipal já tem, inclusive, a programação do Mutirão de Empregos Sorocaba até o fim deste ano. As datas são: 24 de junho, 29 de julho, 26 de agosto, 30 de setembro, 21 de outubro e 25 de novembro, com início às 9h, no Parque Tecnológico de Sorocaba. Para participar dessas próximas edições, não será necessário mais inscrição prévia, basta comparecer ao local. O Poder Público Municipal ressalta que é fundamental que os candidatos tenham em mãos: currículos impressos para serem distribuídos nos estandes das agências de emprego e do Sine (quantas cópias puderem levar); Carteira de Trabalho (digital ou física); RG e CPF. O Parque Tecnológico de Sorocaba está localizado na Avenida Itavuvu, 11.777, no Jardim Santa Cecília. Mais informações podem ser obtidas pelo WhatsApp: (15) 99149-2474.   Foto: Prefeitura de Sorocaba

Domingo (11) é Dia das Mães e muita gente costuma deixar a compra do presente para a última hora. Pensando nisso, o Procon Sorocaba, órgão ligado à Secretaria de Governo (Segov) da Prefeitura de Sorocaba, orienta os consumidores sobre os cuidados nesta data comemorativa, que é uma das mais importantes para o comércio. A primeira dica é sair às compras já com uma definição do que adquirir, o que torna mais fácil pesquisar preços e encontrar produtos de qualidade e de forma mais prática. Também é fundamental que o consumidor evite as aquisições por impulso, para que o orçamento não fique fora do possível ou apertado. Todos os produtos em exposição devem apresentar preço de forma clara e ostensiva, seja para pagamento à vista ou parcelado. O lojista deve informar os juros praticados, número e periodicidade das prestações, no caso de pagamento a prazo. “Na hora da compra, é necessário verificar as condições de troca, lembrando que o estabelecimento não é obrigado a trocar produtos em função do gosto ou tamanho. Nesses casos, apenas se a compra tiver sido feita presencialmente e se fizer parte da política de trocas da empresa. Uma medida essencial é o consumidor sempre exigir a nota fiscal”, alerta a superintendente do Procon Sorocaba, Cristiane Bonito Rodrigues. Nas compras feitas por telefone, em domicílio, telemarketing, via catálogos ou internet, deve-se exigir o comprovante da data de entrega combinada. O prazo de desistência da compra, nesses casos, é de sete dias a partir da sua confirmação ou do recebimento do produto. No ato da entrega, o consumidor só deverá assinar o comprovante de recebimento, após examinar o estado da mercadoria e, se houver alguma irregularidade, deve ser relacionada no próprio documento, justificando o não recebimento. Mais orientações Entre os produtos mais procurados nesta época, destacam-se os perfumes/cosméticos, peças de vestuário, celular, cestas de café da manhã e as flores. Quanto a esses itens, o Procon Sorocaba tem orientações específicas para o consumidor. Perfumes e Cosméticos – Na escolha de perfumes ou cosméticos, nacionais ou importados, o consumidor deve verificar se a embalagem contém todas as informações sobre os produtos, em língua portuguesa, como: instruções de uso, características, registro no órgão competente, prazo de validade, composição, volume/quantidade, condições de armazenamento e identificação sobre o fabricante/importador. Vestuário – O consumidor deve estar ciente de que a loja só é obrigada a efetuar a substituição, em caso de defeito na mercadoria. Quando o problema for o tamanho que não ficou adequado, a cor ou modelo que não agradou, o estabelecimento só é obrigado trocar o produto, se tiver se comprometido no momento da compra. Esse compromisso deve constar por escrito, seja na etiqueta do produto, na nota fiscal, em um cartaz na loja ou em qualquer outro documento que comprove o que foi prometido e quais as condições para se obter a troca, como, por exemplo, o prazo. Para exercer o direito à troca é importante que o consumidor mantenha a etiqueta do produto e guarde a nota fiscal. Celular – O aparelho deve ser adquirido em lojas autorizadas, que garantem a procedência e a habilitação. O produto deve estar lacrado e dentro da embalagem original e possuir rede autorizada para assistência técnica, além de manual de instrução e termo de garantia contratual. Em relação aos serviços de telefonia, avalie quais as necessidades do usuário. Desta forma, fica mais fácil escolher se pré-pago ou pós-pago, assim como os pacotes de serviços oferecidos pelas operadoras. Fique atento às promoções, pois muitas delas oferecem a troca ou a compra de um aparelho de celular, geralmente bem mais em conta, mas vinculada a, por exemplo, um pacote de serviços com contrato de fidelização. Cesta de café da manhã – Informe-se sobre o número de itens que a cesta contém, tipo de produtos, marcas, acessórios, enfeites e se estão incluídos outros artigos, como jornais, revistas e flores. Pondere todos estes itens e os seus respectivos custos em uma pesquisa comparativa. Depois de tudo definido, faça constar por escrito o que foi combinado verbalmente: data e horário da entrega, mensagem, tipo de flores ou cesta, valor e condições de pagamento. Solicite confirmação da entrega e exija a nota fiscal ou o recibo do serviço. Se a sua mãe for alérgica, certifique-se se a cesta contém itens com produtos alergênicos. Flores – Fique atento aos preços, já que podem ocorrer grandes variações de um estabelecimento para outro. Verifique o custo dos arranjos, levando em conta: tamanho, tipo de flores utilizadas, base de apoio (cestas, cachepot, papéis, fitas e vasos) e taxa de entrega. Solicite confirmação de entrega pelo fornecedor. O consumidor que identificar ou suspeitar de qualquer irregularidade, pode acionar o Procon Sorocaba, por meio do WhatsApp: (15) 99111-7448. A sede do órgão fica na Avenida Antônio Carlos Comitre, altura do nº 331, das 9h às 16h, e opera de segunda a sexta-feira, assim como as Casas do Cidadão, mas das 8h às 17h, onde o Procon também tem atendimento. Mais informações podem ser obtidas no site: https://governo.sorocaba.sp.gov.br/procon/.   Foto: Prefeitura de Sorocaba