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“Americana, Café & Viola” leva cultura tradicional caipira para o Centro da cidade

Homem é preso após tentar roubar motor de caminhonete e ameaçar vítima com faca em Americana

Câmara de Limeira aprova regularização de área onde funciona escola municipal

Três mulheres são presas em flagrante com produtos furtados de lojas de Santa Bárbara d’Oeste

Cordeiropolense será árbitro em campeonato de Danças de Salão em Cadeira de Rodas

HM de Americana alerta para tentativa de golpe utilizando indevidamente o nome de profissionais da instituição

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“Americana, Café & Viola” leva cultura tradicional caipira para o Centro da cidade

A Praça Comendador Müller, no Centro, recebe a próxima edição do “Americana, Café & Viola”, evento itinerante organizado pela Prefeitura para promover o melhor da música sertaneja raiz em diversos pontos da cidade. O evento ocorre no dia 17 de outubro (sábado), a partir das 9h, com apresentações dos artistas Leo Augusto & Eduardo e Leo Oliveira Trio. A entrada é solidária: 1 kg de feijão para destinação às famílias atendidas pelo Fundo Social de Solidariedade. “O Americana, Café & Viola é muito aguardado pelas famílias de nossa cidade, justamente por seu caráter de resgate de um estilo musical querido por todos nós, que é a moda de viola. O encontro mais recente foi realizado no bairro Antonio Zanaga e agora a programação chega ao Centro da cidade para movimentar o sábado com cultura caipira, tradição e muita música de qualidade”, disse o secretário de Cultura e Turismo, Vinicius Ghizini. O evento é realizado pela Prefeitura, por meio da Secretaria de Cultura e Turismo, com o apoio da Associação Comercial e Industrial de Americana (ACIA), viabilizado por meio de emenda impositiva de autoria do vereador Lucas Leoncine no valor de R$ R$ 15.368,42. A produção é da Bokme! Produções. Leo Augusto & Eduardo são primos e formam uma dupla sertaneja independente de Catanduva (SP). A parceria musical começou no coral da igreja e ganhou forma profissional em julho de 2013. Ao longo dos anos, a estrutura foi ampliada e a dupla passou a se apresentar em grandes eventos no interior paulista e em outros estados. Entre os principais marcos, estão os três DVDs gravados entre 2023 e 2025. No Spotify, a dupla possui cerca de 120 mil ouvintes mensais. Leo Oliveira, músico nascido e residente em Americana, carrega uma relação com a música que começou ainda na infância quando, aos 10 anos, encontrou no violão sua primeira grande paixão. Sua trajetória artística teve início em 2011 e, nestes 15 anos de estrada, o músico traz ao palco influências de diversos estilos e gêneros. Em sua apresentação, Leo Oliveira se apresenta ao lado de Renanzinho Gaiteiro, na sanfona, e de Guilherme Oliveira, na percussão e bateria. Durante o evento, a Praça Comendador Müller receberá a feira de artesanato Ameriart, com exposição de produtos criados por artesãos locais. O público poderá escolher opções de artesanato em feltro, peças de macramê, vestuários e decorações em crochê e costura criativa, laços e tiaras, bonecos de biscuit, trabalhos em MDF, patchwork, objetos de resina, amigurumis, bordados à mão e à máquina, bonecas de pano, objetos de marcenaria, terrários e kokedamas e itens em impressão 3D com técnicas de pintura à mão.   Foto: Divulgação/Prefeitura de Americana

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Homem é preso após tentar roubar motor de caminhonete e ameaçar vítima com faca em Americana

A Guarda Municipal de Americana (GAMA) informou que prendeu em flagrante, na manhã desta terça-feira (6), um homem de 34 anos acusado de tentativa de roubo, no bairro Cidade Jardim, em Americana (SP). Segundo a GAMA, a equipe composta pelos GCMs Da Silva e Amarildo, foi acionada após receber informações sobre uma tentativa de roubo ocorrida na Rua dos Antúrios. Segundo a vítima, de 43 anos, o homem tentou subtrair um motor que estava na caçamba de uma caminhonete. Ao perceber a ação, a vítima interpelou o indivíduo e pediu que cessasse a conduta. O suspeito então arremessou o motor ao chão, sacou uma faca e avançou contra a vítima, dando início a uma luta corporal. Após o confronto, o homem fugiu a pé. Com as características físicas e as vestimentas informadas pela vítima, os guardas municipais realizaram patrulhamento pelas proximidades e localizaram um indivíduo com características compatíveis. Durante a abordagem, uma faca foi encontrada em sua posse. O homem foi detido e encaminhado à Central de Polícia Judiciária, juntamente com a vítima e o objeto apreendido. Na unidade policial, a vítima reconheceu o abordado como autor dos fatos. Diante dos elementos apresentados, a autoridade policial ratificou a prisão em flagrante pelo crime de roubo.   Foto: Divulgação/GAMA

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Câmara de Limeira aprova regularização de área onde funciona escola municipal

Imóvel de 3,7 mil m² deverá deixar de ser classificado como Sistema de Lazer I e passar a ser destinado à educação municipal A Câmara de Limeira aprovou na sessão ordinária desta segunda-feira, 5 de outubro, o Projeto de Lei Nº 142/2026, de autoria da Prefeitura, que objetiva promover a regularização jurídica e administrativa do imóvel localizado na Avenida Dr. Antônio de Luna, nº 1.455, no Conjunto Residencial Manoel Simão Barros Levy. A área, que possui 3.745,76 metros quadrados, é atualmente utilizada pela Escola Municipal de Educação Infantil e Ensino Fundamental (EMEIEF) “Aracy Nogueira Guimarães”. A proposta prevê que o imóvel deixe de ser classificado como “Sistema de Lazer I” e passe a ser considerado bem público de uso especial, destinado a equipamento público municipal de educação. Segundo a justificativa apresentada pelo Prefeito Murilo Félix (Podemos), a medida busca promover a regularização jurídica e administrativa do imóvel, adequando sua classificação à utilização que já ocorre no local. Regularização O projeto aponta que a alteração pretende dar maior estabilidade institucional às atividades desenvolvidas pela unidade escolar e possibilitar o planejamento de futuras intervenções e investimentos na infraestrutura física da escola. O proponente determina ainda que eventuais intervenções futuras deverão observar as autorizações e licenças urbanísticas e ambientais exigidas. Entre as medidas previstas está a preservação da arborização, da permeabilidade do solo e da qualidade ambiental e paisagística da área.   Foto: Câmara de Limeira

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Três mulheres são presas em flagrante com produtos furtados de lojas de Santa Bárbara d’Oeste

A Guarda Municipal de Americana (GAMA) informou que localizou e abordou, no início da tarde desta terça-feira (6), um veículo Fiat Uno que transportava diversos produtos posteriormente reconhecidos como provenientes de furtos praticados em estabelecimentos comerciais de Santa Bárbara d’Oeste (SP). De acordo com a GAMA, a ocorrência teve início após o veículo ingressar em Americana pela Avenida Nove de Julho. A movimentação foi identificada pelo sistema de monitoramento da Muralha Digital. Na sequência, o veículo passou a ser acompanhado pelo drone Urânio, que transmitiu as coordenadas para as equipes da GAMA.   Ver esse post no Instagram   Um post compartilhado por Portal Veloz (@portalvelozoficial) Com as informações, os agentes localizaram o automóvel e realizaram a abordagem. No interior do veículo estavam três mulheres e diversos produtos, que apresentavam características compatíveis com mercadorias provenientes de furtos. As envolvidas e os produtos foram encaminhados à Central de Polícia Judiciária de Americana. Durante o atendimento da ocorrência, representantes dos estabelecimentos Maravilhas do Lar e Pernambucanas, de Santa Bárbara d’Oeste, compareceram à unidade policial e reconheceram as mercadorias como pertencentes às respectivas lojas. Entre os produtos reconhecidos como pertencentes à Pernambucanas, havia mercadorias avaliadas em R$ 1.339,83. Diante do reconhecimento dos produtos e dos demais elementos apresentados, a autoridade policial adotou as medidas cabíveis e as três envolvidas foram autuadas em flagrante delito, permanecendo à disposição da Justiça.   Foto: Divulgação/GAMA

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Cordeiropolense será árbitro em campeonato de Danças de Salão em Cadeira de Rodas

Tcharles Bianco tem mais de 30 títulos e foi atleta da seleção brasileira na modalidade O profissional de dança de Cordeirópolis Tcharles Bianco será um dos árbitros do Campeonato Nacional de Danças de Salão em Cadeira de Rodas 2026. A competição acontece até quarta-feira (7) no Centro de Treinamento Paralímpico Brasileiro, em São Paulo. A prefeita Cristina Saad e o vereador Vilson Caleffi receberam Bianco nesta semana para falar dos projetos dele. Com uma carreira ligada à dança desde 1998, quando iniciou como primeiro bailarino municipal de Cordeirópolis e passou a atuar também como professor e coreógrafo, Bianco é competidor profissional desde 2001. Ele e a esposa, Amanda Bianco, foram atletas da Seleção Brasileira de Dança de Salão Esportiva. Juntos, somam mais de 30 títulos em campeonatos de dança. Entre os principais resultados da trajetória estão dois títulos sul-americanos conquistados em Montevidéu, no Uruguai, em 2013. Atualmente, Tcharles Bianco atua como treinador de Danças Latinas e Standards, com certificação e licença da World DanceSport Federation (WDSF), além de ser filiado e licenciado junto ao Conselho Nacional de Danças Desportivas. Especialista em Dança e Consciência Corporal e com licença para atuar como árbitro, Bianco já integrou o corpo de arbitragem de diversas competições realizadas no país. Segundo ele, o convite para ser árbitro do campeonato deste ano veio da presidente da Confederação Brasileira de Paradança, Flávia Regina Ferreira Alves, e do diretor de Arbitragem, Willian Miyashiro. “É uma alegria ver um profissional da nossa cidade construindo uma trajetória tão importante e sendo convidado para participar de uma competição nacional como esta. Desejo muito sucesso ao Tcharles nesta final e que ele continue levando o nome de Cordeirópolis cada vez mais longe”, afirmou a prefeita Cristina Saad.   Foto: Douglas Oliveira/Prefeitura de Cordeirópolis

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HM de Americana alerta para tentativa de golpe utilizando indevidamente o nome de profissionais da instituição

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, informou que identificou tentativas de contato telefônico utilizando indevidamente o nome de profissionais do hospital e de membros da Direção da instituição. Desde o último final de semana, foram registradas ligações para setores da unidade com solicitações de informações e dados relacionados a pacientes. O hospital também recebeu relatos de possíveis contatos com familiares de pacientes internados, situação que está sendo apurada. O HM esclareceu que não solicita pagamentos, transferências, doações ou qualquer tipo de valor a pacientes, familiares ou acompanhantes em nome da instituição ou de seus profissionais. A unidade hospitalar e seus profissionais também não entram em contato por WhatsApp, redes sociais ou e-mails pessoais para solicitar dinheiro, doações ou pagamentos. O HM reforçou ainda que as informações sobre pacientes são sigilosas e que é proibido fornecer, por telefone, qualquer informação relacionada aos pacientes, independentemente da identificação ou do cargo que o interlocutor alegue possuir. O Hospital Municipal orientou pacientes e familiares que recebam ligações ou mensagens suspeitas a não realizar pagamentos e não fornecer informações pessoais ou relacionadas ao atendimento, além de procurar diretamente a instituição para confirmar qualquer solicitação. As equipes internas também já foram orientadas a redobrar a atenção e a não fornecer informações sobre pacientes, atendimentos ou internações por telefone.   Foto: Divulgação/Prefeitura de Americana

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Pátio Limeira Shopping prepara “O Reino dos Jogos de Madeira” para celebrar o Dia das Crianças

Atração estimula interação entre crianças e adultos a partir de sexta-feira Quem passar pelo Pátio Limeira Shopping, administrado pelo Grupo AD, nos próximos dias encontrará uma programação especial preparada para celebrar o Dia das Crianças. Entre os dias 9 e 12 de outubro, o shopping recebe “O Reino dos Jogos de Madeira”. Instalado no piso superior, o espaço convida crianças e adultos a deixarem as telas de lado para se divertirem juntos com jogos e brincadeiras de madeira. A proposta é estimular a criatividade e resgatar a diversão proporcionada pelas brincadeiras tradicionais, criando uma experiência para toda a família. Em uma rotina cada vez mais marcada pelo uso de celulares, tablets, videogames e outros dispositivos eletrônicos, os jogos de madeira surgem como uma alternativa simples e lúdica para estimular o brincar longe das telas. “Além de favorecerem a interação entre crianças e adultos, esse tipo de atividade incentiva a criatividade, a coordenação motora, o raciocínio e a socialização”, destaca Sibelly Paganotti, coordenadora de marketing do Pátio Limeira Shopping. A Organização Mundial da Saúde (OMS) recomenda que crianças pequenas tenham o tempo de tela sedentário limitado e sugere que os pais incentivem atividades interativas e tempo para brincadeiras visando a qualidade do desenvolvimento infantil. Para crianças de 2 a 4 anos, a recomendação é de no máximo, uma hora diária de tempo de tela, sendo que menos é considerado melhor. A atração “O Reino dos Jogos de Madeira” funcionará das 14h às 20h, durante os quatro dias, com entrada gratuita. O público poderá aproveitar a oportunidade para compartilhar momentos de diversão em família. Com a programação especial, o Pátio Limeira Shopping busca tornar o Dia das Crianças ainda mais divertido e oferece uma alternativa de lazer que valoriza a convivência e a participação conjunta de crianças e adultos. Sobre o Pátio Limeira Com 64 mil m² de área construída, o Pátio Limeira Shopping possui mais de 150 operações, sendo cinco lojas-âncoras (Marisa, C&A, Riachuelo, Lojas Americanas e Renner), seis megalojas (Ri Happy, Centauro, Di Gaspi, Polo Wear, Kalunga e Lojas 1a99), mais de 30 operações de alimentação e quatro restaurantes (Outback, Coco Bambu, Pizza Hut e Sr. Boteco) e o cinema Arcoplex, com cinco salas, sendo uma 3D. Anexo ao Pátio Limeira Shopping está o Pátio Office, torre comercial com dez andares e 160 salas modulares. Localizado na região central de Limeira, o empreendimento é um importante local de compras, lazer e entretenimento para adultos e crianças da cidade e região, oferecendo excelentes opções com segurança e estacionamento coberto para mil veículos, com sinalizadores. Site: www.patiolimeira.com.br Instagram: Pátio Limeira Shopping Facebook: Pátio Limeira Shopping   Foto: Divulgação

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PMs salvam bebê de 14 dias engasgado

Ação foi registrada pelas câmeras corporais dos PMs de Rio Grande da Serra; criança voltou a respirar e foi levada à UPA Policiais militares do 30º Batalhão de Polícia Militar Metropolitano salvaram um bebê de 14 dias que estava engasgado na noite de terça-feira (29), na Estrada do Rio Pequeno, no Parque América, em Rio Grande da Serra (SP). A mãe parou a equipe no meio da rua, desesperada, pedindo ajuda porque o filho não conseguia respirar.   Ver esse post no Instagram   Um post compartilhado por Portal Veloz (@portalvelozoficial) Os Cabos PM Moreira e Jacson faziam patrulhamento no bairro e agiram na hora. Eles fizeram a manobra de desengasgo indicada para bebês, e a criança voltou a respirar aos poucos. Todo o atendimento foi registrado pelas câmeras corporais dos policiais. De acordo com informações da PM, em seguida, a equipe acompanhou mãe e filho até a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Rio Grande da Serra. O médico que examinou o bebê confirmou que a respiração estava normalizada e que não havia risco. A criança ficou sob os cuidados da equipe médica para exames complementares.   Foto: Divulgação/PM

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Câmara de Campinas aprova novas regras urbanísticas e proteção para servidoras com medidas protetivas

Os vereadores de Campinas aprovaram, entre outros itens da pauta da 56ª Reunião Ordinária, nesta segunda-feira (5), o Projeto de Lei Complementar (PLC) nº 42/2026, de autoria do Executivo, que altera regras da Lei de Parcelamento, Ocupação e Uso do Solo do município. A proposta, aprovada em primeira discussão, modifica, principalmente, critérios relacionados ao coeficiente de aproveitamento dos imóveis e ao cálculo da outorga onerosa do direito de construir. A outorga onerosa é o instrumento que permite, nos locais em que a legislação urbanística autoriza, construir acima do chamado Coeficiente de Aproveitamento Básico (CAb), mediante o pagamento de uma contrapartida financeira ao município. “O projeto, aprovado em primeira discussão, busca corrigir algumas distorções no potencial construtivo em várias regiões da cidade relacionadas à outorga onerosa.”, explicou o vereador Luis Yabiku (Republicanos) “O projeto, aprovado em primeira discussão, busca corrigir algumas distorções relacionadas à outorga onerosa e ao potencial construtivo em várias regiões da cidade”, explicou o vereador Luis Yabiku (Republicanos). Pelo projeto, o Coeficiente de Aproveitamento Básico será fixado em 1 para os imóveis situados no território de Campinas, ressalvadas as exceções previstas na própria legislação. O coeficiente representa a relação entre o potencial construtivo e a área do terreno. O texto estabelece que nos terrenos em que incidirem dois ou mais zoneamentos estabelecidos pela legislação anterior, deverá prevalecer, para aplicação do coeficiente básico, aquele que ocupar a maior parcela do lote ou da gleba. O texto também estabelece uma regra específica para imóveis atualmente inseridos na Zona de Centralidade 2 (ZC2) que anteriormente pertenciam às zonas Z10 e Z13: nesses casos, o coeficiente de aproveitamento máximo poderá chegar a até 50% acima do limite máximo previsto para a ZC2. Outra mudança prevista no projeto é a metodologia de cálculo da contrapartida financeira pela utilização de potencial construtivo adicional. A fórmula passará a considerar, entre outros elementos, a diferença entre o coeficiente utilizado pelo empreendimento e o coeficiente básico, a área do terreno, o valor de referência do metro quadrado e fatores de planejamento relacionados à localização e ao zoneamento do imóvel. O projeto também prevê que, caso o responsável pelo empreendimento solicite o cancelamento do Alvará de Execução antes do início das obras, o valor pago pela outorga poderá ser devolvido integralmente, mediante requerimento e comprovação do cancelamento e dos pagamentos realizados. A proposta estabelece ainda descontos na cobrança. Empreendimentos que atendam simultaneamente aos critérios previstos para HCSEI, tenham unidades habitacionais de até 60 metros quadrados, promovam fruição pública de alargamento e destinem pelo menos 50% da área computável do pavimento com acesso ao logradouro público para uso comercial poderão receber desconto de 50% na outorga. Já os empreendimentos que reservarem pelo menos 20% da área do terreno para fruição pública terão desconto de 10%. Caso não seja cumprida a destinação que justificou descontos ou isenções, a Prefeitura poderá cancelar o benefício e cobrar o valor correspondente em dobro, a título de multa, além de juros e correção monetária. O PLC também estabelece regras para processos que já estão em andamento. Protocolos nos quais a cobrança da outorga ainda não tenha sido formalizada poderão optar pela nova metodologia de cálculo no prazo de até 180 dias após a publicação da eventual lei. Para Áreas de Grandes Empreendimentos que possuem Termos de Acordo de Compromisso firmados com o município, permanecem válidos os coeficientes e parâmetros urbanísticos previstos nesses documentos. Na Área de Proteção Ambiental (APA) de Campinas, o projeto determina a manutenção dos parâmetros e coeficientes atualmente previstos na legislação específica até a conclusão de estudos técnicos destinados à compatibilização das normas. Também ficará afastada a cobrança da outorga onerosa em processos de regularização de edificações referentes a obras comprovadamente concluídas até 20 de dezembro de 2018. Na justificativa encaminhada à Câmara, o Executivo afirma que a proposta é resultado de estudos técnicos e debates entre secretarias municipais e busca dar maior clareza, uniformidade e segurança jurídica ao cálculo e à cobrança da outorga onerosa, além de compatibilizar o instrumento com o Plano Diretor Estratégico e outras normas urbanísticas. Servidoras com medidas protetivas Também foi aprovado, em primeira discussão, o Projeto de Lei nº 91/25, de autoria do vereador Permínio Monteiro (PSB), que proíbe a divulgação do setor de trabalho das servidoras municipais que estão sob medidas protetivas nos Portais da Transparência dos Poderes Executivo e Legislativo do município. “A aprovação desse projeto em primeiro turno é muito importante, principalmente porque sabemos que há muitos registros de feminicídio e violência doméstica em nossa região. Por isso, acredito que o projeto chega em um momento oportuno”, disse o vereador Permínio Monteiro (PSB). De acordo com a proposta, a exclusão das informações deverá ocorrer no prazo de dois dias úteis após a solicitação da servidora, mediante a apresentação da certidão de concessão da medida protetiva. A restrição terá validade de seis meses, podendo ser renovada com nova documentação. RESULTADO DOS TRABALHOS DA 56ª REUNIÃO ORDINÁRIA DE 2026 1) APROVADO – Turno único de discussão e votação do Projeto de Decreto Legislativo nº 270/25, Processo nº 245.032, de autoria do senhor Gustavo Petta, que “concede Título de Cidadã Campineira a Luciana Barbosa de Oliveira Santos”. Parecer da Comissão Especial de Honraria: favorável. 2) APROVADO – Turno único de discussão e votação do Projeto de Decreto Legislativo nº 89/26, Processo nº 245.743, de autoria do senhor Carlinhos Camelô, que “concede Título de Cidadão Campineiro a Arismar Martins Junior”. Parecer da Comissão Especial de Honraria: favorável. 3) APROVADO – Turno único de discussão e votação do Projeto de Decreto Legislativo nº 173/26, Processo nº 246.227, de autoria do senhor Nick Schneider, que “concede Diploma de Mérito Empresarial ‘José Bonifácio Coutinho Nogueira’ ao Grupo Expert”. 4) APROVADO – 1ª discussão e votação do Projeto de Lei Complementar nº 57/26, Processo nº 246.307, de autoria da Mesa da Câmara, com emendas, que “acrescenta e altera dispositivos da Lei Complementar nº 518, de 27 de março de 2025, e altera o parágrafo único do art. 1º-A da Lei nº 14.759, de 28 de fevereiro de 2014”. 5)

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Novas regras para voos entram em vigor em 26 de outubro; Procon-SP orienta passageiros

Resolução entra em vigor 26 de outubro e traz mudanças em caso de atrasos e cancelamentos de voos O Procon-SP orienta os consumidores sobre as mudanças implementadas pelas novas regras estabelecidas pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) que alteram as Condições Gerais de Transporte Aéreo. A Resolução nº 813/2026 passa a valer a partir de 26 de outubro. Informações atualizadas A nova resolução estabelece que as companhias aéreas deverão informar ao passageiro, de forma clara, acessível e tão logo tenha conhecimento da ocorrência, inclusive por meio de canais digitais, sobre atraso, cancelamento de voo, interrupção do serviço ou preterição de embarque, mantendo as informações atualizadas enquanto perdurar a ocorrência. As informações disponibilizadas por meio de canais digitais deverão indicar a data e o horário da última atualização. Situações de fortuito ou força maior Ponto de preocupação para o Procon SP é a alteração da norma no que trata da responsabilidade das companhias aéreas em situações de caso fortuito ou força maior, nos termos do Código Brasileiro de Aeronáutica – como exemplos, preterição de passageiros (overbooking), manutenção não programada, checagem técnica, atraso por excesso de tráfego aéreo, problemas logísticos, etc. Para o Procon-SP, o caso fortuito interno compreende os eventos que, embora possam ser imprevisíveis, são inerentes aos riscos da atividade e, deste modo, não é justificável excluir a responsabilidade das empresas nos casos de atraso, cancelamento e interrupção do serviço. De acordo com o que ficou estabelecido pela resolução, na prática, a mudança poderá gerar conflitos, com as empresas usando a alegação de que por se tratar de situações de caso fortuito ou força maior não têm o dever se responsabilizar pelos danos decorrentes. Previsão contratual Ainda, representando retrocesso para a defesa do consumidor, é a previsão de que a companhia aérea deverá informar no ato da contratação que a prestação do serviço está sujeita a fatores operacionais e ao atendimento a exigências de segurança que podem ocasionar atrasos, interrupções ou cancelamentos. Com essa informação, o contrato atribui ao consumidor a obrigação de contar com essa possibilidade e deixa espaço para interpretações que retiram a responsabilidade das empresas. Para o Procon-SP, o contrato de transporte envolve uma obrigação de resultado e é dever de quem explora a atividade adotar meios para equacionar situações imprevisíveis e minimizar impactos. O serviço é colocado no mercado de consumo pelas empresas, havendo uma contratação prévia com remuneração para tanto, não sendo admissível o compartilhamento de responsabilidade com o consumidor. Despesas comprovadas Quanto ao prazo para obter o reembolso das despesas comprovadas que o passageiro teve em razão do atraso, a resolução estabeleceu até sete dias para que as companhias aéreas providenciem. Dever de informação Foram acolhidas pela agência as contribuições apresentadas pelo Procon-SP relacionadas à comunicação prévia e adequada sobre possíveis atrasos, interrupções ou cancelamentos por fatores operacionais e exigências de segurança. Nas informações prestadas pela companhia aérea, que devem ser atualizadas e ser disponibilizada nos canais digitais da empresa, devem conter: situação da ocorrência, previsão atualizada de partida do voo (quando conhecida), alternativas para reacomodação (quando cabíveis), opções de reembolso ou execução do serviço por outra modalidade de transporte, e procedimentos para obtenção da assistência material. Durante o processo de revisão da norma, o Procon-SP fez contribuições sobre o tema. O Procon-SP reforça que continuará acompanhando a aplicação da resolução e atuando para que os direitos dos passageiros sejam respeitados. Recomendações ao consumidor A recomendação do Procon-SP é que, ao comprar sua passagem aérea, o consumidor fique atento às orientações prestadas pelas empresas e busque informações em caso de dúvidas. Além disso, ao enfrentar atrasos e cancelamentos de voos juntem toda a documentação que comprove os gastos em razão do problema, entrem em contato com as companhias aéreas solicitando assistência, reembolso etc. e, se não conseguirem uma solução, acionem o órgão de defesa da sua cidade ou Estado e a ANAC. O Procon-SP disponibiliza atendimento na plataforma https://www.procon.sp.gov.br/   Foto: Divulgação/Governo de São Paulo

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