Com o cenário positivo na economia sorocabana, o município registrou, mais uma vez, saldo positivo de 1.356 vagas de empregos, no mês de março (13.235 admissões ante 11.879 desligamentos). Os dados são do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), publicado na tarde desta quarta-feira (30). O número representa um aumento de 7,27%, em relação ao mesmo período do ano anterior, quando Sorocaba apresentou saldo positivo de 1.264 vagas (11.998 admissões ante 10.734 desligamentos).  Em março de 2025, o setor que mais empregou foi o de Serviços, com saldo positivo de 1.022, seguido da Construção Civil, com 295, e Comércio, com 102 vagas. “Sorocaba avança, cada dia mais, para manter a economia sempre aquecida. São resultados positivos, como esse, fruto do trabalho do Poder Público Municipal e dos trabalhadores sorocabanos, além da confiança dos empresários, que apostam em nossa cidade, investindo e gerando emprego e renda”, ressalta o prefeito Rodrigo Manga. O saldo positivo de empregos em Sorocaba, em março de 2025, ficou à frente, até mesmo, de cidades de maior ou igual porte, como Santo André (489), Ribeirão Preto (296), Jundiaí (229), Diadema (369), Campinas (48), São Caetano do Sul (-68) e São Bernardo do Campo (-237). “Trabalhamos, constantemente, para que os sorocabanos conquistem seus empregos ou uma recolocação no mercado de trabalho. Esse protagonismo se dá devido aos programas desenvolvidos nesta Gestão, como o ‘Mutirão de Empregos Sorocaba’, que reúne, em um só lugar, milhares de vagas de trabalho, além de cursos de qualificação profissional”, destaca o secretário de Relações do Trabalho e Qualificação Profissional (Sert), Péricles Régis. Mais vagas de emprego Para fomentar o preenchimento de vagas de emprego, a Prefeitura de Sorocaba disponibiliza os serviços do Sistema Nacional de Emprego (Sine) para todo cidadão que deseja realizar a consulta sobre vagas disponíveis. Ela pode ser feita pelo site: empregabrasil.mte.gov.br e pelo aplicativo para celular Sinefacil. O Sine Municipal de Sorocaba também recebe os interessados, sem necessidade de agendamento prévio, em sua unidade fixa na Rua Coronel Cavalheiros, 353, no Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, assim como nas Casas do Cidadão. O munícipe deve apresentar carteira de trabalho, CPF e RG. Além disso, os interessados podem enviar currículos pelos computadores disponíveis para uso da população, no Sine Municipal de Sorocaba, no Centro. É possível também contatar o Sine Municipal de Sorocaba pelo WhatsApp: (15) 99149-2474. Outra vantagem é que a nova unidade móvel do Sine e as Casas do Cidadão ampliam as oportunidades de acesso do trabalhador sorocabano às oportunidades de emprego, fornecendo informações sobre todas as vagas disponíveis e possibilidades de realizar o encaminhamento às vagas de interesse.   Foto: Prefeitura de Sorocaba

O Governo do Estado de São Paulo, por meio da Secretaria de Parcerias em Investimentos (SPI), publicou na quarta-feira (30), no Diário Oficial do Estado, a abertura da consulta pública do projeto do Trem Intercidades (TIC) Eixo Oeste. A iniciativa prevê a conexão ferroviária entre a capital paulista e o município de Sorocaba, com investimento estimado em cerca de R$ 12 bilhões. O trajeto, de aproximadamente 100 quilômetros, deverá ser percorrido em apenas 60 minutos. Interessados poderão enviar contribuições por escrito entre os dias 30 de abril e 2 de junho de 2025, por meio de formulário eletrônico disponível no site da SPI (www.parceriaseminvestimentos.sp.gov.br/projeto-qualificado/tic-sorocaba/). A participação é aberta a pessoas físicas e jurídicas que queiram colaborar com o aprimoramento do projeto. As sugestões devem conter a identificação do participante, incluindo contato (e-mail ou telefone), e seguir o modelo estabelecido no site. Serao consideradas as contribuições enviadas dentro do prazo e com todas as informações obrigatórias preenchidas. TIC Eixo Oeste O Trem Intercidades Eixo Oeste prevê dois serviços distintos: o Serviço Expresso e o Serviço Parador, ampliando as opções de mobilidade para a população. Com tempo estimado de viagem de 1 hora, o trem representará uma economia de mais de 40% em relação ao trajeto de carro e de 50% na comparação com o transporte rodoviário por ônibus. O projeto inclui a modernização e construção de estações, a aquisição de nova frota e a integração com linhas de trens metropolitanos, metrô e o TIC Eixo Norte. A expectativa é de que o serviço atenda cerca de 50 mil passageiros por dia. Com foco em acessibilidade e inclusão, o TIC Oeste contará com banheiros adaptados, espaços para creches e amamentação, além de ações voltadas ao combate ao assédio no transporte público. A implantação do Trem Intercidades Eixo Oeste é um passo importante para a integração regional e para a promoção de uma mobilidade mais eficiente, moderna e segura no Estado de São Paulo.   Foto: Governo de SP

O feriado do Dia do Trabalho (1º de maio) vai alterar a rotina de alguns dos serviços públicos oferecidos pelo Município nesta quinta e na sexta-feira (1 e 2). Os serviços prestados pelos setores essenciais, como atendimentos a urgências e emergências, seguem normalmente, sem alteração. Da mesma forma, os de coleta de lixo, que mantêm o calendário habitual. Outros serviços públicos, ainda, seguem funcionando em esquema de plantão, como os do Saae/Sorocaba e da Urbes – Trânsito e Transportes. Acompanhe como fica o funcionamento de cada um dos serviços: UNIDADES quinta (1) sexta (2) Paço e unidades descentralizadas Fechados Fechados Casas do Cidadão Zeladoria Fechadas Fechadas Casa do Turista 8h às 13h 8h às 13h Mercado Municipal Fechado 7h às 18h Mercado Distrital 8h às 12h 8h às 19h Feiras-livres 7h às 13h 7h às 13h Cemitérios 8h30 às 16h30 8h30 às 16h30 Coleta de Lixo 7h às 23h 7h às 23h Aterro de Inertes Fechado 7h às 17h Ecopontos Fechados 7h às 17h Urbes Plantão Plantão SAAE Plantão Plantão Unidades Básicas de Saúde (UBSs) Fechadas Fechadas Policlínica Fechada Fechada UPA Éden Funcionamento normal Funcionamento normal UPH Norte Funcionamento normal Funcionamento normal UPH Leste Funcionamento normal Funcionamento normal UPH Oeste Funcionamento normal Funcionamento normal PA Laranjeiras Funcionamento normal Funcionamento normal PA Brigadeiro Tobias Funcionamento normal Funcionamento normal PA Carandá Funcionamento normal Funcionamento normal PA Sorocaba I Funcionamento normal Funcionamento normal PA Aparecidinha Funcionamento normal Funcionamento normal Ônibus Azul Sem atendimento ao público Sem atendimento ao público Ônibus Rosa Sem atendimento ao público Sem atendimento ao público Caps Infantil Plantão Plantão Caps AD Plantão Plantão Caps III Plantão Plantão CMAE Fechado Fechado Vigilância em Saúde (Zoonoses, Vigilância Sanitária e Epidemiológica) Fechado Fechado Procon Sorocaba Fechado Fechado Sine Municipal de Sorocaba (antigo PAT) Fechado Fechado Espaço Empreendedor Fechado Fechado Biblioteca Municipal Fechada Fechada Biblioteca Infantil Municipal Fechada Fechada Museu Histórico Sorocabano (Zoológico) 11h às 16h 11h às 16h Museu da Estrada de Ferro Sorocabana Fechado Fechado Jardim Botânico “Irmãos Villas-Bôas” 9h às 17h 9h às 17h Zoológico Municipal “Quinzinho de Barros” 9h às 17h 9h às 17h Outros parques 8h às 17h 8h às 17h Centros Esportivos 8h às 18h 8h às 18h Foto: Prefeitura de Sorocaba

A Prefeitura de Sorocaba realizou, nesta terça-feira (29), a 37ª edição do “Mutirão de Empregos Sorocaba”, que reuniu 2,8 mil vagas de trabalho. O evento aconteceu no Parque Tecnológico de Sorocaba (PTS), localizado no Jardim Santa Cecília, Zona Norte da cidade. O Mutirão de Empregos Sorocaba é realizado mensalmente pelas secretarias de Relações do Trabalho e Qualificação Profissional (Sert) e de Desenvolvimento Econômico (Sede), com o apoio da Secretaria de Governo (Segov), da Secretaria de Inclusão e Transtorno do Espectro Autista (Sintea), do Parque Tecnológico de Sorocaba e da Secretaria de Comunicação (Secom). Para o prefeito Rodrigo Manga, é uma alegria muito grande estar presente em mais uma edição do ‘Mutirão de Empregos Sorocaba’. “Cumprimento a todos aqui presentes e aqueles que trabalharam para que esse evento acontecesse. Vocês são privilegiados por estar aqui, em um local repleto de oportunidades de empregos, seja em indústria, comércio e serviço. Não perca a oportunidade que bateu a sua porta neste momento, fazendo o melhor de você, pois será agraciado com uma excelente vida profissional”, disse o chefe do Poder Executivo. Essa edição especial do mutirão reuniu 60 empresas e agências de recrutamento e seleção, com seus proprietários e responsáveis pelo setor de Recursos Humanos, para recrutamento e seleção, entre elas, a JCB e a Cacau Show. No local, 1.360 pessoas foram atendidas. Além disso, a Universidade do Trabalhador Empreendedor e Negócios (Uniten) participou com a oferta de cursos de qualificação. Para o secretário da Sede, Bruno Santana, iniciativas como o Mutirão de Empregos, auxiliam na empregabilidade sorocabana, reunindo, em um só lugar, milhares de vagas de trabalho. “A empregabilidade é a arte de abençoar vidas. Para tanto, nesta edição, temos cerca de 70 empresas selecionando não só para Sorocaba, mas para cidades das redondezas, esperando por vocês, que são capazes de fazer a diferença na sua carreira profissional”, relata. A 37ª edição do mutirão contou com a participação do vereador da cidade do Guarujá (SP), Wagner dos Santos, e representantes da cidade de Hortolândia (SP), sendo eles o assessor da secretária de Desenvolvimento Econômico do município, Marcos Molina; e da diretora do Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT) de Hortolândia, Teresa Santos. O intuito é levar a ideia do projeto para as respectivas cidades. Já o secretário da Sert, Péricles Régis, comenta sobre o evento e as cerca de três mil vagas à disposição da população durante o evento. “Hoje também trouxemos o Sine Municipal de Sorocaba com centenas de vagas de trabalho, além de mais de 60 vagas remanescentes dos cursos de qualificação profissional da Universidade do Trabalhador Empreendedor e Negócios (Uniten). Desejo a todos boa sorte e contem sempre com os serviços da Sert”, disse. O operador de empilhadeira Thiago Donizetti Paes tem 43 anos e participou da nova edição do Mutirão de Empregos a procura de uma vaga de trabalho. “Fui encaminhado para fazer entrevista amanhã, às 9h, para a vaga de operador de pontes rolantes. Desejo sorte a todos que estão aqui presentes e que consigam uma vaga do mercado de trabalho”, ressalta. Há seis meses fora do mercado de trabalho, Elias Moreira, de 32 anos, participou do Mutirão de Empregos. Ele passou pelo guichê do Sine Municipal de Sorocaba e foi encaminhado para uma vaga de técnico em Redes de Computadores em uma clínica da cidade. “Essa é a segunda vez que participo deste programa municipal e o atendimento é muito rápido. Além disso, com esse programa, temos uma maior percepção do que o mercado procura.” O evento contou, ainda, com a presença do secretário de Comunicação (Secom), Lucas Pedrozo; do presidente do Parque Tecnológico de Sorocaba, Nelson Tadeu Cancellara; mais o ouvidor-geral do Município, Evandro Bueno. Representando o Poder Legislativo, esteve presente o presidente da Câmara Municipal, vereador Luís Santos.

Com a proposta de manter sempre viva a história da cidade, por meio de seus pontos turísticos e culturais, a Prefeitura de Sorocaba, por meio da Secretaria de Turismo (Setur), realizou, com o apoio da Secretaria de Cultura (Secult), Secretaria de Comunicação (Secom) e demais secretarias envolvidas, na tarde deste sábado (26), o ônibus turístico, com passeios gratuitos no City Tour. A volta do programa reuniu cerca de 42 pessoas que conheceram diversos pontos históricos e culturais da cidade. O ônibus, todo aberto nas laterais e personalizado, partiu do Paco Municipal, no bairro Alto da Boa Vista. Ao longo do trajeto, os participantes contaram com o acompanhamento da guia turística Verena Klan, com a primeira parada na Casa do Turista, no bairro de Santa Rosália, local em que os participantes tiveram a disposição um coffe break, além de saber mais sobre o espaço. “Com o programa City Tour, conseguimos fomentar, ainda mais, o turismo sorocabano, além de disseminar e manter viva a cultura e a história da nossa cidade”, ressalta o secretário de Turismo, Hudson Pessini. Já a segunda parada foi no Complexo do Jardim Maylasky, onde está localizada a Estação Ferroviária, o Museu da Arte Contemporânea de Sorocaba (MACS), o Museu da Estrada de Ferro e o Chalé Francês. Lá, os participantes puderam conhecer mais sobre a história da cidade por meio das ferramentas expostas no museu, bem como fotos e informações sobre o passado de Sorocaba. “É uma otima oportunidade para conhecer mais sobre a historia da cidade bem como a cultura do municipio. Com isso, também conheço mais Sorocaba, cidade que me acolheu há seis anos e adquiro experiencia na minha área”, relata a guia de turismo, Juliana Hoffmann Rodrigues, de 45 anos. A terceira parada foi na Praça Cel. Fernando Prestes, onde todos puderam apreciar toda a arquitetura externa da Catedral Metropolitana Nossa Senhora da Ponte, além de saber mais sobre o busto instalado na praça, em homenagem ao Dr. Braguinha e todos os prédios ao entorno do local. A profissional de TI, Patricia da Silva Cacciatore, de 54 anos, esteve presente na inauguração do evento. Para ela, ações como essa são muito importantes para conhecer mais sobre a cidade. “Moro em Sorocaba há dois anos e meio e achei ótima a ideia do City Tour. O Poder Público Municipal está de parabéns pela iniciativa “, disse. O ônibus turístico também passou por outros endereços históricos, como: Avenida Pereira da Silva, Praça Pio XII, Museu de Arte Contemporânea de Sorocaba (MACS), Museu da Estrada de Ferro, Palacete Scarpa, antiga Fábrica Cianê, Rio Supiriri, Shopping Sorocaba (antiga Feira Agropecuária de Sorocaba), em frente à Escola Estadual “Júlio Prestes de Albuquerque” (Estadão), Escola Municipal “Getúlio Vargas”, Praça Nove de Julho, Praça Frei Baraúna, Mosteiro de São Bento, Praça Dr. Arthur Fajardo, Avenida São Paulo e retornando ao Paço Municipal. Sobre o City Tour O City Tour é realizado sempre aos sábados, às 14h, e aos domingos, ou também em feriados, às 9h. O passeio tem a duração de aproximadamente três horas e são 36 vagas disponíveis em cada um deles, sendo uma para cadeirante. As inscrições on-line aos interessados estão disponíveis sempre às segundas-feiras, totalmente gratuita, pelo Portal da Prefeitura, ou diretamente pelo link: https://survey.sorocaba.sp.gov.br/index.php/277234. O ponto de partida e de chegada é o Paço Municipal, localizado na Av. Eng. Carlos Reinaldo Mendes, número 2.945, no Alto da Boa Vista.   Foto: Prefeitura de Sorocaba

O Sine Municipal de Sorocaba, antigo Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT) de Sorocaba, ligado à Secretaria de Relações do Trabalho e Qualificação Profissional (Sert), da Prefeitura de Sorocaba, oferecerá, na segunda-feira (28), 121 vagas de trabalho na cidade. Os munícipes podem se candidatar comparecendo ao Sine Municipal de Sorocaba no Centro e a sua unidade móvel, sem a necessidade de agendamento prévio, ou ainda na Casa do Cidadão mais próxima de sua residência. Para tanto, é necessário que os interessados estejam munidos de carteira de trabalho, CPF e RG. No Sine Municipal de Sorocaba, o munícipe também tem a oportunidade de enviar currículo pelos computadores disponíveis para uso da população. O Poder Público Municipal também disponibiliza os serviços do Sine para todo cidadão que deseja realizar a consulta sobre vagas de emprego. Ela pode ser feita pelo site: empregabrasil.mte.gov.br e pelo aplicativo para celular Sinefacil. O Sine Municipal de Sorocaba está localizado na Rua Cel. Cavalheiros, 353, no Centro, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, assim como as Casas do Cidadão. O munícipe que desejar, ainda pode contatar o Sine Municipal Sorocaba pelo WhatsApp: (15) 99149-2474.  Na segunda-feira (28), o Sine Móvel estacionará no Parque dos Espanhóis, localizado na Rua Dr. Campos salles, s/n, na Vila Assis.

A implementação de tecnologias estratégicas, assim como a promoção de soluções inovadoras que geram impacto positivo na vida da população fez com que Sorocaba, mais uma vez, seja destaque. Desta vez o reconhecimento ocorreu durante o Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes, realizado nesta quinta-feira (24), no Parque Tecnológico de Sorocaba. Promovido pela Rede Cidade Digital (RCD) com apoio da Prefeitura de Sorocaba, do Parque Tecnológico de Sorocaba (PTS) e da Associação Paulista de Municípios (APM), o Fórum abordou modelos adotados nos municípios e soluções de mercado que visam modernizar o atendimento à população, colocando a transformação digital como eixo estratégico no desenvolvimento socioeconômico das cidades. O evento reuniu centenas de pessoas, entre prefeitos, secretários e servidores de diversas cidades da Região Metropolitana de Sorocaba (RMS) e do estado. O prefeito de Sorocaba, Rodrigo Manga, que recebeu na ocasião o reconhecimento como “Prefeito Inovador 2025”, foi representado pelo secretário de Empreendedorismo, da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte (Semepp), Fernando Marques. Também estiveram presentes, o presidente do Parque Tecnológico de Sorocaba, Nelson Cancellara; o secretário de Gabinete Central (SGC), Eduardo Leite; o secretário de Desenvolvimento Econômico (Sede), Bruno Santana; o secretário de Relações do Trabalho (Sert), Péricles Régis, a secretária da Mulher (Semul) de Sorocaba, Rosângela Perecini, e a secretária de Parcerias (Separ), Jéssica Pedrosa. O diretor da RCD, José Marinho, ao fazer a abertura do evento, destacou que o momento é importante para as novas administrações definirem ações estratégicas e um plano de cidade inteligente que venha a garantir uma gestão mais eficiente. “O objetivo deste fórum foi justamente abordar tudo que tem sido feito visando melhorar a oferta de serviços. A pandemia intensificou ainda mais esse movimento com a implementação de políticas públicas voltadas para a melhoria de vida das pessoas, por meio da tecnologia e inovação”, observa o diretor da RCD. O secretário da Semepp, Fernando Marques, ao representar o prefeito de Sorocaba, destacou a importância do evento, que demonstra o protagonismo da nossa região nessas iniciativas que envolvem o conceito de cidades inteligentes. “É preciso destacar a relevância de um evento como este aqui em Sorocaba, que trata do conceito de cidades inteligentes, que se traduz na melhoria da qualidade de vida das pessoas e no desenvolvimento regional. Evento este que coloca Sorocaba, mais uma vez, na liderança do avanço tecnológico”, ressaltou. O presidente do PTS, Nelson Cancellara, ressaltou a promoção da troca de experiências entre os gestores municipais, ao mesmo tempo em que facilita o acesso a diversas soluções inovadoras. “Esse é um dos papéis do Parque Tecnológico, estabelecer a discussão de temas como este voltado às inovações e tecnologias que podem ser aplicadas pelo poder público e estabelecer essas conexões. Hoje é fundamental que o poder público busque, cada vez mais, implementar o uso das tecnologias em seus processos e políticas públicas, sempre pensando lá na ponta, que é levar qualidade de vida à população”, afirmou. O secretário do Gabinete Central, Eduardo Leite, por sua vez, chamou a atenção para o fato de que eventos como este são fundamentais para a troca de informações e experiências que uniformizem os avanços promovidos por esse conhecimento na região. “Inovar não é mais uma escolha, é uma necessidade que os municípios têm para melhorar e aprimorar as políticas públicas, visando melhorar a vida das pessoas e das empresas”, frisou. Sorocaba em destaque Durante o fórum, Sorocaba foi destaque ao apresentar iniciativas tecnológicas e estratégicas que geram impacto positivo na vida da população. Entre elas, o uso da inteligência artificial no serviço público. Willian Finamore, supervisor de Projetos de TI da Prefeitura de Sorocaba, demonstrou como a utilização dessa ferramenta tem gerado economia aos cofres públicos e otimizado processos. Ressaltou, por exemplo, que houve retorno de 100% do valor alocado (R$ 20 milhões) na TI, nos últimos quatro anos. Outro case apresentado por Sorocaba foi o “PTS Digital 4.0”, que eliminou uso do papel em todo o seu processo ao utilizar uma tecnologia inovadora e eficiente, além de proporcionar economia aos cofres. Para se ter ideia, em apenas nove meses de sua implantação, de cerca de R$ R$ 1,29 milhão foi poupado. A apresentação foi feita pelo diretor administrativo-financeiro do Parque, Eduardo Marques. O reconhecimento dado ao município com o título de “Prefeito Inovador 2025” fez menção ao uso do aplicativo “Protege Mulher”, desenvolvido para proteger vítimas de violência doméstica. O sistema de proteção funciona da seguinte forma: após a vítima formalizar a denúncia contra o agressor e obter uma medida protetiva na Justiça, ela pode se cadastrar e ter acesso ao aplicativo. Caso o agressor descumpra a decisão de afastamento por medida protetiva, seja por se aproximar ou ameaçar agredir a vítima, seja de forma física, verbal ou psicológica, basta acionar o aplicativo, disponível na tela do seu celular. O troféu de reconhecimento foi recebido pela titular da Secretaria da Mulher, Rosângela Perecini, acompanhada pelo secretário de Empreendedorismo, da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte, Fernando Marques. “Estamos muito felizes com esse reconhecimento. O Protege Mulher tem um papel muito importante na prevenção às vítimas de violência doméstica, na diminuição dos índices de feminicídios. Esperamos que esse modelo seja uma política pública adotada em todo o nosso País”, ressaltou a secretária. A Rede Cidade Digital (RCD) também reconheceu ações e projetos desenvolvidos por outras dez cidades. Além de Sorocaba, Jundiaí, com a Modernização da Iluminação Pública com Tecnologia LED; Piedade, Modernização do Atendimento à Saúde com Implantação de Prontuário Eletrônico; Tatuí, Muralha Digital: Fortalecendo a Segurança Pública Através da Tecnologia e Inovação; Araçariguama, Avanço da Iluminação LED; São Roque, Tecnologia com Drones no Combate à Dengue; Louveira, Licenciamento Ambiental de Forma Digital; Boituva, Instalação de Wi-fi Gratuito em Praças; Ribeirão Grande, Guia Digital de Alimentos e bebidas da Área Urbana; Apiaí, Implantação do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), e Tapiraí, Modernização da Iluminação Pública com Tecnologia LED.   Foto: Prefeitura de Sorocaba

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba informa sobre a realização, no próximo sábado (26), de manutenção preventiva na rede de energia elétrica na região do Centro Operacional, no Jardim Ibiti do Paço, por parte da concessionária distribuidora. Por esse motivo, das 12h10 às 18h10, os telefones 0800 770 11 95 (ligação gratuita) e 3224 5800, estarão temporariamente fora de operação. De acordo com a empresa de energia, a ação tem como objetivo promover melhorias na rede elétrica de distribuição. Enquanto isso, a autarquia, disponibiliza, provisoriamente, durante o período da manutenção, para emergências, a mesma linha de telefone do atendimento eletrônico do WhatsApp (15) 99793-2526. Além disso, o assistente virtual do site segue operando normalmente. O objetivo é facilitar o contato do público com a equipe de plantão da autarquia e solucionar as demandas relacionadas ao saneamento, o mais rápido possível. O assistente virtual do Saae/Sorocaba está disponível 24 horas e atua com os usuários de maneira mais adequada a cada tipo de serviço solicitado, por meio de diálogo com roteiro pré-definido. A princípio, os clientes, em qualquer horário e dia da semana, podem abrir chamados sobre falta da água, vazamentos de água e esgoto, serviços de drenagem (limpeza e desobstrução de boca de lobo). O mesmo modelo de interação por chatbot também está disponível no WhatsApp (15) 99793-2526 da autarquia. Cada atendimento gera um número de protocolo referente ao serviço solicitado, para que o usuário acompanhe todo o processo na própria ferramenta. Além dos chamados e tendo uma conta de consumo em mãos, é possível solicitar 2ª via de conta, consultar pagamentos, guias de parcelamentos e informações sobre manutenções programadas ou emergenciais na região. Além das opções oferecidas, estão disponíveis também on-line no site oficial, outros serviços: certidão negativa de débitos; histórico de consumo; consultas a pagamentos; declaração anual de quitação de débitos; alteração da data de vencimento das contas; novas ligações de água e esgoto; revisão de consumo por vazamento sanado; corte e retirada de hidrômetro; corte a pedido, atualização cadastral, Tarifa Social, alteração de categoria, dentre outros.   Foto: Prefeitura de Sorocaba