Fraude no INSS: Correios inicia atendimento presencial nesta sexta-feira (30) aos aposentados
As agências dos Correios começam nesta sexta-feira (30) a atender os aposentados e pensionistas vítimas de descontos irregulares no INSS. A medida foi adotada para atender o público que não consegue ter acesso pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135. Ao todo, 4.730 agências foram habilitadas em todo o país. Para saber qual a agência mais próxima, acesse o link com a lista completa de unidades participantes. Também é possível conferir a lista das agências no site dos Correios, e pela central telefônica 135. Os atendentes passaram por treinamento para garantir o suporte aos aposentados. O que levar para ser atendido? Apenas um documento de identificação oficial. Não precisa levar extrato, contracheque ou comprovante de inscrição. Quem não pode comparecer? Se o beneficiário estiver impossibilitado de comparecer a uma agência, o atendimento poderá ser realizado por um representante legal, mediante apresentação de procuração autenticada. Nesse caso, o acesso será restrito à consulta, sem possibilidade de alterações cadastrais. Como será o atendimento? O atendimento presencial será realizado em uma plataforma específica, independente da base de dados dos benefícios previdenciários, garantindo total segurança das informações. Nas agências habilitadas, os aposentados e pensionistas poderão: Consultar se foi feito algum desconto no benefício; Requerer a contestação de descontos não autorizados; Reconhecer a autorização de algum desconto; Consultar sobre resultado da contestação (15 dias úteis após a entrada); Analisar e contestar a documentação apresentada pela associação; e Imprimir o protocolo, com orientações para acesso pelo 135 e Meu INSS. Todo o atendimento será gratuito, feito por equipes treinadas, com prioridade garantida aos aposentados e pensionistas nas agências com sistema de gestão de filas ou guichês exclusivos. Tem prazo para buscar o atendimento? O atendimento estará disponível de forma contínua, sem prazo final para solicitar o ressarcimento. Todos serão atendidos com tranquilidade. “Não precisa se preocupar em ir logo no início”, explica o INSS. Quem mora longe de uma agência? Segundo o INSS, o governo federal e os Correios estão planejando levar esse atendimento até os lugares mais distantes, com ações itinerantes e busca ativa. O cronograma dessas ações, contudo, ainda não foi divulgado. Em entrevista nesta semana, o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, explicou também que o ministério deve usar o PREVBarco e PREVMóvel, programas da pasta, para levar atendimento às pessoas com dificuldade de locomoção e também para os ribeirinhos. Cuidado com golpes Ninguém do INSS ou dos Correios está autorizado a ir até a casa dos beneficiários. Se alguém aparecer dizendo ser do INSS ou dos Correios, é golpe! Os canais de atendimento Pelo aplicativo Meu INSS; Pelo site do INSS; Pela Central 135; e A partir desta sexta-feira, 30 de maio, pelas agências dos Correios. Fonte: R7 Foto: Elza Fiúza/Agência Brasil











