Vídeo de motorista revoltada com cobrança viralizou e gerou debate sobre regras e transparência no sistema rotativo da cidade

Um vídeo gravado por uma motorista em Americana (SP) viralizou nas redes sociais na semana passada e reacendeu o debate sobre a cobrança na Área Azul da cidade. Nas imagens, a mulher se mostra indignada ao descobrir que teria de pagar R$ 27 mesmo após permanecer apenas 10 minutos estacionada em uma vaga rotativa. “Fiquei 10 minutos e vou pagar R$ 27?”, questiona.

A reclamação gerou repercussão imediata entre internautas, muitos comparando o sistema adotado em Americana com o de cidades vizinhas, como Santa Bárbara d’Oeste, onde há maior tolerância para pequenos períodos de estacionamento. A situação também levantou dúvidas sobre a transparência do serviço, direitos dos consumidores e regras de fiscalização.

Tolerância existe, mas exige uso do app

A Prefeitura de Americana esclareceu que o sistema de estacionamento rotativo da cidade prevê, sim, uma tolerância de 15 minutos — porém, o benefício só é válido quando o procedimento é realizado corretamente por meio do aplicativo oficial.

De acordo com a nota enviada, o motorista deve estacionar o veículo, acessar o aplicativo e acionar um ticket de meia hora ou uma hora. Se o carro for retirado da vaga em até 15 minutos, o usuário deve cancelar a operação no app, o que garante o estorno do valor pago.

A administração municipal destaca que essa é a única forma de comprovar o tempo de permanência, uma vez que não há registro automático sem o uso do aplicativo.

Caso o condutor não registre o estacionamento e seja abordado pela fiscalização, uma notificação de R$ 27 é emitida. O valor funciona como um aviso e pode ser quitado dentro do prazo para evitar a conversão em multa de trânsito, conforme previsto no Código de Trânsito Brasileiro.

Ainda segundo a prefeitura, esse procedimento está em vigor há anos e está disponível no site oficial do município.

Confira na íntegra a nota oficial:

“A Prefeitura de Americana esclarece que o sistema de estacionamento rotativo da cidade garante uma tolerância de 15 minutos ao motorista, desde que este procedimento seja realizado corretamente por meio do aplicativo oficial.

Para usufruir do benefício, o condutor deve estacionar o veículo, abrir o aplicativo e acionar um ticket de meia hora ou uma hora. Caso o veículo seja retirado da vaga dentro do prazo de 15 minutos, o motorista deve cancelar a operação no próprio aplicativo, garantindo assim o estorno do valor.

É importante destacar que a tolerância só tem validade quando o procedimento é feito pelo aplicativo, pois não há outra forma de comprovar o tempo exato em que o veículo permaneceu estacionado.

Caso o motorista não registre o estacionamento pelo aplicativo e seja fiscalizado, receberá uma notificação no valor de R$ 27,00. Esse valor pode ser pago dentro do prazo estabelecido para que não seja gerada a multa de trânsito correspondente, prevista pelo Código de Trânsito Brasileiro.

O procedimento está em vigor há anos e as informações estão amplamente divulgadas, inclusive no site oficial da Prefeitura de Americana.”