Preço muito abaixo da média, falta de identificação nas bombas e ausência de testes estão entre os sinais que merecem atenção antes de abastecer o veículo

Na hora de abastecer o carro, olhar apenas para o valor indicado na placa pode não ser suficiente. Além do preço, o motorista deve observar as condições do posto, a identificação das bombas e a possibilidade de acompanhar testes que ajudam a verificar a qualidade e o volume do combustível comercializado.

Um produto fora das especificações pode provocar alterações no funcionamento do veículo, aumentar o consumo e, em determinadas situações, causar danos a componentes do sistema de alimentação, injeção e controle de emissões.

A fiscalização do setor é realizada pela Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), que acompanha aspectos relacionados à qualidade dos combustíveis e também à quantidade efetivamente fornecida pelas bombas.

Preço muito baixo merece atenção

Encontrar diferenças de preço entre os postos é comum e pode estar relacionado a fatores como localização, custos de operação e estratégia comercial. O sinal de alerta aparece quando o valor está muito distante daquele praticado por outros estabelecimentos da mesma região.

Antes de abastecer, uma alternativa é observar os preços de outros postos próximos. Uma diferença muito grande não comprova, por si só, irregularidade, mas pode justificar uma avaliação mais cuidadosa do estabelecimento.

Também é importante conferir se o preço anunciado na placa corresponde ao valor apresentado na bomba.

Observe as informações do estabelecimento

O consumidor pode verificar se o posto está devidamente identificado e autorizado a funcionar. A placa de autorização da ANP deve estar disponível em local visível e apresentar informações como o CNPJ e o número de registro do revendedor.

As próprias bombas também precisam apresentar as identificações exigidas pelos órgãos responsáveis. Adesivos danificados, informações ilegíveis, lacres rompidos ou equipamentos em condições aparentemente inadequadas são situações que merecem atenção.

A estrutura geral do estabelecimento também pode ajudar na avaliação. Organização, equipamentos conservados e funcionários capazes de explicar os procedimentos de abastecimento são alguns dos aspectos que podem ser observados pelo motorista.

Motorista pode pedir testes

O consumidor não precisa simplesmente aceitar o combustível sem acompanhar os procedimentos de verificação disponíveis no posto.

No caso da gasolina, é possível solicitar o teste de proveta, utilizado para verificar a proporção de etanol anidro presente no combustível. O procedimento deve ser realizado utilizando os equipamentos adequados e pode ser acompanhado pelo cliente.

Já no abastecimento de etanol, o termodensímetro instalado na bomba permite verificar características do produto durante o abastecimento. O equipamento deve estar em condições adequadas de funcionamento.

Outra possibilidade é solicitar o teste de volume utilizando o balde aferidor de 20 litros certificado pelo Inmetro. Esse procedimento tem uma finalidade diferente: verificar se a quantidade entregue pela bomba corresponde ao volume registrado no equipamento.

Nota fiscal pode ser importante

Guardar a nota fiscal do abastecimento é outra medida simples que pode ajudar o consumidor. O documento registra informações como o estabelecimento, a data da compra e o produto adquirido.

Esse comprovante pode ser utilizado caso o veículo apresente algum problema posteriormente e seja necessário identificar onde o abastecimento foi realizado.

Por isso, mesmo quando o abastecimento ocorre normalmente, vale manter o documento arquivado.

O que fazer diante de uma suspeita

Caso o motorista desconfie da qualidade do combustível, é possível solicitar os testes disponíveis no estabelecimento antes de deixar o local. A nota fiscal também deve ser guardada.

Se a suspeita de irregularidade continuar, o consumidor pode procurar os canais de atendimento responsáveis pelo estabelecimento e também comunicar o caso à ANP.

A agência disponibiliza o telefone 0800 970 0267 e canais de atendimento pelo portal oficial do governo federal para o registro de denúncias.

Nenhum desses cuidados, isoladamente, garante que o combustível esteja dentro de todas as especificações. A combinação das medidas, porém, permite ao motorista reunir mais informações antes de decidir onde abastecer.

Verificar o preço em relação aos demais postos, conferir a documentação, observar as condições das bombas, conhecer os testes que podem ser solicitados e guardar a nota fiscal são atitudes simples que aumentam a segurança e a transparência na hora de colocar combustível no tanque. (Renan Isaltino)

Foto: arquivo P.V